Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 9.09.2025

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Konrada Białego prowadzącego działalność w formie działalności nierejestrowanej pod nazwą modelu.xyz, zwanego dalej "Usługodawcą", na rzecz osób fizycznych, prawnych oraz jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, zwanych dalej "Klientami".

Usługodawca

Dane Usługodawcy:

Nazwa: modelu.xyz - Konrad Biały
Email: bialykonrad@icloud.com
Telefon: +48 789 590 752
Lokalizacja: Koszalin, Polska

Zakres świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

Tworzenie stron internetowych

Projektowanie i kodowanie nowoczesnych stron internetowych
Strony responsywne dostosowane do urządzeń mobilnych
Optymalizacja pod kątem szybkości ładowania
Podstawowa optymalizacja SEO

Systemy zarządzania treścią (CMS)

Implementacja paneli administracyjnych
Systemy umożliwiające edycję treści przez Klienta
Szkolenie z obsługi systemu

Usługi dodatkowe

Wektoryzacja logo
Konsultacje techniczne
Wsparcie po wdrożeniu projektu
Aktualizacje i modyfikacje istniejących projektów

Zasady współpracy

Proces realizacji projektu

Pierwszy kontakt - omówienie wymagań i zakresu projektu
Wycena - przygotowanie szczegółowej oferty
Podpisanie umowy - ustalenie szczegółów i terminów
Zaliczka - wymagana przed rozpoczęciem prac (50% wartości)
Realizacja - wykonanie projektu zgodnie z ustaleniami
Przekazanie - prezentacja gotowego projektu
Rozliczenie - płatność pozostałej części wynagrodzenia

Obowiązki Klienta

Przekazanie kompletnych materiałów i wymagań na początku projektu
Terminowe odpowiadanie na zapytania Usługodawcy
Terminowa płatność wynagrodzenia zgodnie z umową
Współpraca w zakresie testowania i odbioru projektu

Obowiązki Usługodawcy

Wykonanie usług zgodnie z uzgodnionym zakresem
Dotrzymanie ustalonych terminów realizacji
Zapewnienie jakości wykonywanych prac
Przekazanie pełnej dokumentacji projektu
Udzielenie wsparcia technicznego w uzgodnionym zakresie

Warunki płatności

Cennik i wyceny

Ceny usług przedstawione na stronie mają charakter orientacyjny
Ostateczna wycena jest przygotowywana indywidualnie dla każdego projektu
Ceny usług podane na stronie nie zawierają podatku VAT, ponieważ Usługodawca działa w ramach działalności nierejestrowanej.

Zasady płatności

Zaliczka: 50% wartości umowy płatna przed rozpoczęciem prac
Rozliczenie: pozostała część płatna po zakończeniu i odbiorze projektu
Termin płatności: 14 dni od daty wystawienia faktury
Metody płatności: przelew bankowy, płatności elektroniczne

Opóźnienia w płatnościach

W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe
Znaczne opóźnienia mogą skutkować wstrzymaniem realizacji usług
Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku braku płatności

Prawa autorskie i własność intelektualna

Prawa autorskie do projektu

Usługodawca zachowuje prawa autorskie do kodu źródłowego do momentu pełnego rozliczenia
Po pełnym rozliczeniu prawa majątkowe przechodzą na Klienta
Usługodawca może wykorzystać projekt w portfolio (za zgodą Klienta)

Materiały dostarczone przez Klienta

Klient zapewnia, że ma prawa do wszystkich dostarczonych materiałów
Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw autorskich przez dostarczone materiały
Usługodawca może odmówić użycia materiałów budzących wątpliwości prawne

Wykorzystanie w celach promocyjnych

Usługodawca może prezentować wykonane projekty w portfolio
Dane kontaktowe Klientów nie są publikowane bez zgody
Klient może wyrazić sprzeciw wobec publikacji swojego projektu

Gwarancja i reklamacje

Okres gwarancji

Strony Single Page: 6 miesięcy wsparcia technicznego
Strony Multi Page: 12 miesięcy wsparcia technicznego
Gwarancja obejmuje usuwanie błędów w funkcjonalności
Gwarancja nie obejmuje zmian wymagań lub nowych funkcji

Procedura reklamacyjna

Zgłoszenie reklamacji w formie pisemnej (email)
Szczegółowy opis problemu z możliwością jego odtworzenia
Czas na rozpatrzenie reklamacji: 14 dni roboczych
Usunięcie uzasadnionej reklamacji w terminie do 30 dni

Wyłączenia gwarancyjne

Uszkodzenia powstałe z winy Klienta
Modyfikacje wykonane przez osoby trzecie
Problemy wynikające ze zmian w środowisku hostingowym
Awarie infrastruktury niezależnej od Usługodawcy

Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych w ramach świadczonych usług odbywa się zgodnie z oddzielną Polityką Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

Ograniczenie odpowiedzialności

Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za straty powstałe z powodu przerw w działaniu strony internetowej
Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za wykonaną usługę
Usługodawca nie odpowiada za działania osób trzecich (hosting, domeny, płatności)

Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niemożność wykonania usług z przyczyn niezależnych, w tym:

Awarie systemów telekomunikacyjnych
Działania władz publicznych
Klęski żywiołowe
Strajki i zamieszki

Rozwiązywanie sporów

Postępowanie polubowne

Strony zobowiązują się do rozwiązywania sporów w drodze negocjacji
W przypadku sporu Klient może złożyć skargę na adres email
Czas rozpatrzenia skargi: 14 dni roboczych

Postępowanie sądowe

W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu, właściwy jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy
Spory rozstrzygane są według prawa polskiego
Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji

Zmiana regulaminu

Usługodawca może zmieniać niniejszy Regulamin
O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez email lub ogłoszenie na stronie
Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od powiadomienia
Zmiany nie dotyczą umów już zawartych

Postanowienia końcowe

Obowiązywanie regulaminu

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego

Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się:

Email: bialykonrad@icloud.com
Telefon: +48 789 590 752 (Pon-Pt 16:00-20:00)